mercredi 16 mars 2016

L'adaptive learning, la révolution qui vient

L'adaptive learning, la révolution qui vient

De notre correspondante aux Etats-Unis, Jessica Gourdon  |  Publié le 
Les locaux de Knewton, à New-York

La start-up new-yorkaise Knewton est en pointe sur les logiciels d' "adpative leaning" qui utilisent les données des cours en ligne pour les adapter à chaque étudiant. // © Hélène Allaire

Hachette Livre a signé le 10 septembre 2015 un partenariat avec Knewton, la start-up new-yorkaise en pointe aux États-Unis sur l'adaptive learning. Outre-Atlantique, ce nouveau mode d'apprentissage mêle algorithmes, psychologie cognitive et big datas afin de personnaliser l'enseignement. Universités américaines et éditeurs de logiciels y voient des opportunités fortes, malgré un coût conséquent. Le point en amont de la Learning expedition EducPros dans la Silicon Valley début novembre 2015.



Comment former de plus en plus d'étudiants, tout en optimisant les coûts et en les faisant réussir ? Comment faire de l'enseignement personnalisé à grande échelle ? Ce sont là les questions auxquelles l'adaptive learning veut apporter une solution. 

Ce terme désigne à la fois une philosophie (l'idée que l'enseignement, pour être efficace, doit être le plus personnalisé possible) et un ensemble d'outils, utilisant les big datas, l'intelligence artificielle, le "machine learning", les neurosciences et la psychologie cognitive.

De quoi s'agit-il ? De cours, exercices ou évaluations à faire en ligne (à la maison, en classe, en entreprise) s'adaptant à un individu en temps réel, selon son rythme d'apprentissage, ses difficultés, ses facilités et ses préférences. Ainsi, pour arriver à un même point, chaque étudiant prendra un chemin différent.
L'objectif ? Amener chacun à progresser, quelle que soit sa forme d'intelligence ou son niveau de départ, d'éviter les frustrations ou les abandons en cours de route, de créer chez les étudiants davantage de plaisir et d'envie d'apprendre. Dans cet univers, l'enseignant a un rôle de coach, de guide... voire disparaît.

UNE MÉTHODE ENCORE EN GESTATION

De plus en plus d'universités américaines achètent ces logiciels et plateformes pour un coût estimé entre 100 et 200 dollars par cours, par étudiant et par semestre. Une poignée de start-ups se sont positionnées sur ce créneau, comme Knewton,LoudCloud, ou Smart Sparrow, qui vendent leurs solutions à des universités ou collaborent avec des éditeurs de contenus, en particulier Pearsons et McGraw-Hill. La fondation Bill and Melinda Gates, ainsi que l'université Carnegie Mellon sont également des acteurs importants de ce mouvement, l'un finançant plusieurs initiatives comme dix bourses de 100.000 dollars pour accélérer la mise en place de l'adpative learning dans l'enseignement supérieur, et l'autre menant des activités de recherches sur ces thèmes.
Mais tout cela "reste encore une niche", concède Brian Fleming, consultant chez EduVentures, cabinet spécialisé dans l'enseignement supérieur. Il estime qu'"environ 5%" des universités américaines disposent de ce type d'outils, et cite en exemple l'American Continental University, Arizona State University ou encore l'université du Texas. "Pour le moment, elles les utilisent pour un cours ou un autre, mais peu se sont encore engagées dans un cursus complet et multidisciplinaire utilisant systématiquement ces outils." "L'adaptive learning est encore le secret le mieux gardé dans l'enseignement supérieur", reconnaît le rapport du cabinet Tyton Partners sur ce sujet.
L'adaptive learning est encore le secret le mieux gardé dans l'enseignement supérieur. 
(Tyton Partners)

DES PREMIERS RÉSULTATS POSITIFS

Même si les études sont encore peu nombreuses, les résultats de ces nouvelles méthodes s'avèrent positifs. Arizona State University, pionnière dans ce domaine et qui utilise les logiciels de Knewton dans ses cours de maths, a vu le nombre de ses étudiants ayant validé un module augmenter de 18%, tandis que le taux d'abandon en cours de route a baissé de 47%, selon le rapport de Tyton Partners.
Une autre étude conduite dans six universités publiques a montré les étudiants qui suivaient un cours de statistiques en adaptive learning arrivaient aux mêmes résultats que les autres étudiants dans un temps inférieur de 25% (les autres suivaient le même cours avec un enseignant en face à face). Et ce, quelles que soient les origines sociales des élèves.

BOUSCULER LES MODÈLES PÉDAGOGIQUES

Toutes "mettent en évidence le potentiel que l'adaptive learning peut avoir sur les trois paramètres clés avec lesquels doivent jongler les universités, à savoir le coût, la qualité, et l'accessibilité", affirme le rapport du cabinet Tyton Partners. Un rapport qui insiste néanmoins sur les difficultés inhérentes à la mise en place de ce type d'outils, qui bousculent les modèles pédagogiques et nécessitent de repenser les cursus et les rôles des enseignants. Sans parler du coût de ces logiciels. De plus, il n'existe encore aucun standard ou système de contrôle qualité dans ce domaine.
Autre limite : si les start-ups qui fournissent ces logiciels affirment que leurs solutions marchent dans toutes les disciplines, "elles restent surtout efficace pour les cours de remédiation, tutorat, remise à niveau en maths ou en sciences", remarque Brian Fleming. Des disciplines plus adaptées aux quizz, exercices et tests en ligne.
Enfin, l'utilisation de ces logiciels pose de nombreuses questions quant à l'utilisation des données récoltées sur les comportements des étudiants – et leur potentielle utilisation ou piratage pour des buts commerciaux.
Aller plus loin
Knewton : le big data au service de l'éducation (Blog d'Antione Amiel - novembre 2013)
- Le rapport "Learning to adapt" du cabinet Tyton Parners
Education: Hachette Livre se met à l' "adaptive learning" (Vousnousils)
Prochaine Learning Expedition EducPros dans la Silicon Valley
La start-up Knewton a fait partie des visites de la Learning expedition EducPros en avril 2015. La prochaine Learning expedition EducPros s'arrêtera à San Francisco et dans la Silicon Valley, du 1er au 6 novembre 2015. La délégation visitera également Stanford, Berkeley, Autodesk, Techshop, Coursera...

Véritable plongée au cœur de l'innovation et de l'écosystème de la côte Ouest, ce voyage d'études est l'occasion pour les participants de nouer de nouveaux partenariats et de faire émerger de nombreux projets.

Le programme complet
L' apprentissage adaptatif est une méthode éducative qui utilise les ordinateurs comme dispositifs d'enseignement interactifs, et d'orchestrer la répartition des ressources humaines et la médiation en fonction des besoins uniques de chaque apprenant. Ordinateurs adapter la présentation de matériel éducatif en fonction des besoins d'apprentissage des élèves, comme indiqué par leurs réponses à des questions, des tâches et des expériences. La technologie englobe les aspects issus de divers domaines d'études, y compris l'informatique, l'éducation, la psychologie et la science du cerveau.
l'apprentissage adaptatif a été partiellement entraîné par une prise de conscience que l'apprentissage adapté ne peut être réalisée sur une grande échelle en utilisant des approches traditionnelles, non-adaptatifs. systèmes d'apprentissage adaptatifs cherchent à transformer l'apprenant de récepteur passif d'informations à de collaborateur dans le processus éducatif. application principale de systèmes d'apprentissage adaptatif est dans l'éducation, mais une autre application populaire est une formation commerciale. Ils ont été conçus comme des applications d'ordinateur de bureau, les applications Web, et sont maintenant mis en place dans les programmes d' ensemble. [1] [2]
L' apprentissage adaptatif a été mis en œuvre dans plusieurs types de systèmes éducatifs tels que hypermédias adaptatifs éducatifs , des systèmes de tutorat intelligents , tests adaptatifs informatisés , et les agents pédagogiques informatiques, entre autres.

jeudi 10 mars 2016

Les webinaires en cours

Prévu le 18 mars 2016
A l’ère du numérique les bibliothèques ne sont pas restées en marge de l’innovation. Tout au contraire ! Plusieurs bibliothèques se sont lancées dans cette innovation et on a vu surgir des bibliothèques 2.0.

• Quel est le concept d’une bibliothèque 2.0 ?
• Comment définir les termes clefs ?
• Quelles sont les différentes typologies de la bibliothèque 2.0 ?

Ce webinaire va tenter, dans un premier temps, de répondre aux questions susmentionnées. Dans un deuxième temps, il va proposer d’intégrer les réseaux sociaux pour monter des scenarii d’animation d’une bibliothèque 2.0.
Ce webinaire sera présenté par Rima Malek, professeur associée, chercheure et coordinatrice du Master en Technologie Educative à la Faculté de Pédagogie de l’Université Libanaise. Experte TICE à l’AUF de Beyrouth.
Publications numériques :
1. Préparer et présenter avec Christian Olivier une série d'entretiens sur les TICE (Technologies de l'Information et la Communication pour l'Education) en parallèle à Christian Olivier (Université de la Réunion). Quatre épisodes à exploiter en classe, accessibles sur les medias sociaux aux adresses suivantes :

Vidéo 1, durée 4:22 : http://www.youtube.com/channel/UChenG...
Vidéo 2, durée 4:21 : https://www.youtube.com/watch?v=u96bV...
Vidéo 3, durée 5:21 : https://www.youtube.com/watch?v=V_8jC...
Vidéo 4, durée 4:29 : https://www.youtube.com/watch?v=KudV3...
Vidéo 5, durée 5 :15 : https://www.youtube.com/watch?v=fdcMy...
2. Coordination de la conception des livrets IFADEM Liban et ingénieur pédagogique des séquences audios et vidéos :https://www.youtube.com/channel/UCQQK...  https://soundcloud.com/ifadem-liban
3.  blog français de rima Malek  : http://www.ictineducationliban.blogsp...

Webinaire: les bibliothèques numériques ou les "bibliothèques 2.0
18 mars 2016 à 11heures


https://www.youtube.com/watch?v=unm2M4cY6so

News letter Innovation Pédagogqiue

Lettre Innovation pédagogique novembre-décembre 2015


Nous avions un petit peu de retard dans l’édition des lettres d’actualité qui sont maintenant automatisées. 
Voici pour information les articles publiés par Innovation Pédagogique en novembre décembre 2015.

Les nouveautés

Influence des caractéristiques individuelles sur la réussite académique au sein d’un système pédagogique sélectif

Notre étude porte sur l’impact de la personnalité, la motivation autodéterminée et le sentiment d’incompétence sur la réussite des élèves de 1ère année d’une école d’ingénieurs en cinq ans. Les implications théoriques et pratiques de ces caractéristiques insistent sur l’impact du système de sélection en école d’ingénieurs.
Mots-clés : Personnalité, Big five, sentiment d’incompétence, motivation autodéterminée, réussite
Hervé LeyritInstitut Polytechnique LaSalle Beauvais, Beauvais, France
Herve.leyrit [at] lasalle-beauvais.fr

Vers un équilibre entre enseignement présentiel et distanciel en langues

Depuis un an, la section de français de Telecom Bretagne a été amenée à mettre en place un dispositif hybride (blended learning) qui, pour le moment atteint partiellement les objectifs fixés, dont celui d’apprentissage en autonomie. Il s’agit alors donc de poursuivre cette expérimentation en s’appuyant sur des exigences de qualité.
Mots-clés : Formation en ligne, cours hybride, méthodes pédagogiques, innovation.
Cathy SabléInstitut Mines-Telecom-Bretagne, GLAT, Brest, France
Membre associé du DILTEC, Université Paris III, France
Catherine.sable [at] telecom-bretagne.eu

Mardi 1er décembre 2015 à l’UEB : séminaire sur le thème "Enseigner avec le numérique"

Mardi 1er décembre 2015 à l’UEB : séminaire sur le thème "Enseigner avec le numérique"
Mardi 1er décembre 2015, la Direction des Usages et Services Numériques de l’Université européenne de Bretagne (UEB) vous donne rendez-vous en simultané à Brest, Lannion, Lorient, Rennes et Vannes pour un séminaire sur le thème "Enseigner avec le numérique".Placée sous l’angle du partage de bonnes pratiques, cette journée conjuguera séances plénières et ateliers thématiques localisés.
Elle s’adresse à l’ensemble de la communauté pédagogique et scientifique des établissements membres de l’UEB, enseignants, chercheurs mais aussi personnels d’accompagnement.
Le programme et les lieux détaillés seront communiqués très prochainement.
Dès à présent, vous pouvez vous inscrire.

Vol.4 - no 5 - Les jeux sérieux au service de l’apprentissage

Souvent perçu comme une perte de temps pour les jeunes, les jeux vidéo pourraient se révéler plus utiles que prévu en éducation. Depuis quelques années, les jeux dits « sérieux » sont de plus en plus présents. Dans un cadre éducatif, les élèves joueurs peuvent « vivre » l’apprentissage plutôt que le subir. Mais en quoi ça consiste ? Quels en sont les bienfaits réels ? Que nous dit la recherche sur cette approche ludique ? Dans ce numéro du bulletin Le Tableau, Pascal Forget donne quelques pistes pour répondre à ces questions.Pascal Forget (Ph.D.) est professeur au Département de génie industriel de l’Université du Québec à Trois-Rivières depuis 2010. Il (...)

10 innovations pédagogiques à UEB

Innovation numérique
Dans le cadre de son colloque annuel, la CPU (conférence des Présidents d’Universités), a diffusé un appel à vidéo pour promouvoir les "innovations numériques" des établissements en 180 secondes maximum.En Bretagne, les Universités de Bretagne Occidentale, de Bretagne Sud, de Rennes 1, de Rennes 2 et de l’Université européenne de Bretagne (UEB), ont proposé 10 pastilles à découvrir ici :

L’inventaire des valeurs de Schwartz : un outil pédagogique pour l’orientation ?

Notre recherche exploratoire vise une application de l’inventaire des valeurs de Schwartz pour caractériser le profil motivationnel commun aux élèves inscrits en formation d’ingénieur en géologie mais surtout pour discriminer les valeurs associées aux 5 domaines de spécialisation proposés lors du parcours professionnalisant. Ce nouvel outil devra être testé sur d’autres formations.
Mots-clés : Valeurs, motivation, parcours professionnalisant, ingénieur, géologie
Hervé Leyrit
Institut Polytechnique Lasalle Beauvais, Beauvais, France.Herve.leyrit [at] lasalle-beauvais.fr

Ouverture du site sup-numerique.gouv.fr

Ouverture du nouveau site :
Calendrier des cours en ligne (MOOCs), moteur de recherche proposant plus de 30 000 ressources pédagogiques dont plus de 15 000 vidéos... retrouvez le nouveau portail dédié à l’enseignement supérieur par le numérique...

Le programme du séminaire "Enseigner avec le numérique" est arrivé !

A vos agendas :
1er décembre - Séminaire "Enseigner avec le numérique"

Pour accéder au pré-programme, cliquer sur ...

Pédagogie inversée en classe préparatoire intégrée.

Nous présentons le bilan d’une année de pédagogie inversée en sciences physiques dans une classe de MPSI (CPGE).
Mots-clés : Pédagogie inversée.
François Kany
ISEN-Brest, France
kanyfrancois [at] hotmail.com

Une démarche pédagogique pour résoudre des exercices d’algorithmique

Cet article présente une démarche pédagogique (MVR) introduite pour résoudre les exercices d’un cours d’algorithmique en formation d’ingénieur au niveau postbac français. Après avoir rappelé les retours d’expériences qui ont inspiré sa mise au point, les 3 étapes de cette démarche sont présentées : méthode, vérification, et résultat, ainsi que sa mise en œuvre à l’Ecole nationale d’ingénieurs de Brest.Mots-clés : méthode, vérification, algorithmique, formation, ingénieur.
Jacques Tisseau, Pierre De Loor, Sébastien Kubicki, Alexis Nédélec, Marc Parenthoen
Ecole Nationale d’Ingénieurs de Brest, France
{tisseau,deloor,kubicki,nedelec,parenthoen} [at] enib.fr

Critique de l’innovation technopédagogique dans l’enseignement supérieur

Notre contribution a pour objectif de poser un regard critique sur les innovations technopédagogiques qui traversent l’enseignement supérieur. En ayant recours au modèle de l’intéressement, nous montrons que derrière ces prétendues innovations se cachent des intérêts divergents d’acteurs en présence pour lesquels les points de convergence relèvent rarement de l’ordre de la pédagogie ou de l’apprentissage.Mots-clés : Dispositifs numériques, innovation, MOOC, espace d’intéressement.

Nicolas Roland1, Eric Uyttebrouck2niroland [at] ulb.ac.be
1 Université libre de Bruxelles, ULB Podcast, Centre des Technologies au service de l’Enseignement, Bruxelles, Belgique2 Université libre de Bruxelles, PRAC-TICE, Centre des Technologies au service de l’Enseignement, Bruxelles, Belgique

Introduire l’Apprentissage par Problème (APP) dans un cours

Cette année 2015 est marquée pour moi par plusieurs projets d’écriture. Dans les prochains articles de ce blog, je vais essayer d’en rendre compte. « Une question de temps : apprentissage par problème dans un cours de police scientifique » est un texte paru dans la Revue Internationale de l’Enseignement Supérieur (RIPES). Il fait suite à un projet de développement pédagogique initié par la Prof. Céline Weyermann de l’Institut de Police Scientifique de l’Université de Lausanne. Il raconte le développement d’un de ses enseignements vers une organisation en Apprentissage Par Problème (APP).

Conception pédagogique et LMS

Une vue particulière de l’outil Moodle très utilisé dans le supérieur.
Tiré du blog de Jean-Paul Moiraud
PRCE Université Lyon3 - Faculté de droit, Lyon

Vol.4 - no 6 - Enseigner et faire apprendre avec le manuel numérique : des défis stimulants

L’arrivée du manuel numérique est relativement nouvelle en milieu universitaire. Son utilisation soulève un ensemble d’interrogations sur les stratégies pédagogiques et les méthodes d’apprentissage à privilégier par les enseignants et de façon plus large, sur les compétences technologiques des usagers nécessaires pour tirer profit des fonctionnalités offertes. Les enjeux de conception des manuels numériques demeurent également un objet de préoccupation, posant des défis de nature pédagogique et économique.Les trois auteurs de ce bulletin proposent quelques pistes de réponses à ces questions…
Chantal Roussel est professeure à l’Université du Québec à (...)

Pour une convergence des transitions écologique & numérique

Le Conseil National du numérique et les porteurs du programme Transitions2, la Fondation pour l’Internet Nouvelle Génération (Fing), Coalition Climat 21, Les Petits Débrouillards, OuiShare, POC21, Terra Eco, Without Model, l’Institut du développement durable et des relations internationales (IDDRI) et Place to B, ont lancé le 25 novembre 2015 un “appel à engagements” pour oeuvrer à la convergence des transitions écologique et numérique.La transition écologique est notre horizon incontournable, mais la dégradation continue de notre environnement nous oblige à admettre qu’elle sait mieux décrire son but que son chemin. La transition numérique est notre (...)

Expérience de classe inversée intégrant un MOOC à Télécom Bretagne

Séminaire "Enseigner avec le numérique", UEB, 1er décembre 2015

Atelier "Retour d’expérience sur les classes inversées"


Voici le texte du diaporama de la présentation de Géraldine Texier (geraldine.texier [at] telecom-bretagne.eu) ainsi que quelques diapositives...

Ambiguïtés de la notion de « compétences collaboratives » en formation d’adultes : le cas du dispositif Animacoop.

Communication n° : 516 - Atelier : « Concept de coopération » Biennale internationale de l’éducation, de la formation et des pratiques professionnelles "Coopérer ?" , Juin 2015, Paris, France.

SANOJCA Elzbieta et ENEAU Jérôme

CREAD, Université Rennes 2
Un article repris de Hal

Dans le cadre d’une recherche doctorale portant sur les compétences collaboratives dans les organisations et les formations dites « innovantes », cette communication présentera : (1) une revue de la littérature recensant les travaux existants et les ambiguïtés présentes dans l’usage de ces termes, tant dans les recherches francophones qu’anglophones ; (2) une analyse exploratoire d’un dispositif visant à développer la collaboration entre les acteurs, dans des modalités « hybrides », à la fois en présence et à distance. Une première discussion permettra d’examiner, tant au plan théorique qu’empirique, la pertinence de l’usage des termes de « coopération » et de « collaboration » dans de tels dispositifs de formation.
Mots-clés : compétences collaboratives, formation hybride, dispositifs de formation, communautés de pratique, organisations innovantes.

Travailler les feedbacks délivrés aux étudiant·e·s

Il y a quelques jours, j’ai eu le plaisir d’animer avec ma collègue Catherine El-Bez un atelier d’1h30 intitulé « Comment fournir des feedbacks formatifs aux étudiant·e·s ? ». Même si l’expression « feedback formatif » sonne un peu comme un pléonasme, il est utile d’insister sur l’importance de fournir des informations aux étudiant·e·s à propos de leurs apprentissages en cours...

Des postcasts pour un cours de mathématiques : analyse d’une première expérience

Nous présentons ici une première partie d’une expérience d’enseignement proposée à l’Université de Namur (Belgique) qui propose des podcasts téléchargeables par les étudiants. L’objectif est, entre autres, d’illustrer ce qui est attendu en matière de rigueur dans un cours de mathématique.Mots-clés : podcast, transition secondaire-université, intégration théorie-exercices, raisonnement mathématique.
Martine De Vleeschouwer 1Marie-Ange Remiche 2mdv [at] math.unamur.be
1Université de Namur, Faculté d’informatique, Namur, Belgique
2Université de Namur, Département de math, Namur, Belgique

Le numérique dans une école d’ingénieurs

Je suis invité ce 9 décembre à participer à une table ronde en ouverture d’une journée organisée par PrépaOuest dont le titre évocateur est « Le défi de numérique en CPGE : adopter les outils pédagogiques des grandes écoles. » Question intéressante tant la logique des classes prépas est une logique d’acquisition personnelle, alors que notre logique numérique est une logique d’ouverture et de collaboration...

 

Intégrer les MOOC dans une formation d’ingénieurs

Si la question de développer des MOOC a beaucoup intéressé la communauté ces derniers mois, l’intégration de MOOC dans un programme de formation est également importante et porteuse d’évolutions. Nous présentons ici différentes modalités mises en place pour proposer des cours intégrant des MOOC dans un cursus de formation.Mots-clés : Innovation pédagogique, littératie numérique, MOOC, programme de formation.
Jean-Marie Gilliot1, Géraldine Texier2, Xavier Lagrange2, Gwendal Simon2, Michel Briand3jm.gilliot [at] telecom-bretagne.eu
1 Lab-STICC/Télécom Bretagne, Département Informatique, Brest, France
2 IRISA/Telecom Bretagne, Département Réseau Sécurité et Multimédia, Rennes, France
3 Télécom Bretagne, Direction de la Formation, Brest, France

PrepaOuest : Initiatives pédagogiques en CPGE

Présentation faite lors de la journée organisée par PrépaOuest « Le défi de numérique en CPGE : adopter les outils pédagogiques des grandes écoles. »
Au sommaire du PDF téléchargeable :
- pédagogie par projet
- pédagogie inversée
- évaluation formative en ligne...

François KanyISEN-Brest & La Croix-Rouge La Salle
kanyfrancois [at] hotmail.com

Vers une bibliothèque idéale pour les conseiller·ère·s pédagogiques ?

Cette année, l’université nous a octroyé un budget plus élevé que d’habitude pour la bibliothèque. Nous avions dans l’idée d’acheter des ouvrages (parfois en plusieurs exemplaires) pour les enseignant·e·s en leur proposant de les emprunter ou de les consulter sur place. Nous voulions aussi rassembler une large documentation à propos du conseil pédagogique dans l’enseignement supérieur. En cette fin d’année, nous avons à présent plus de 300 ouvrages et nous avons commencé à faire passer l’information auprès (...)

Vol.4 - no 7 - Repenser l’utilisation de l’exposé magistral

L’exposé magistral est une pratique très connue en enseignement. Pourtant, on connait très peu l’impact que cette pratique a sur l’apprentissage des étudiants. Quel est le lien entre l’enseignement magistral et la motivation des étudiants ? De quelle manière cette pratique peut-elle être repensée ? Les auteurs, Jean-François Desbiens, Anastassis Kozanitis et Sèverine Lanouele, invitent les lecteurs à explorer ces questions.Jean-François Desbiens Ph.D. est professeur titulaire au département (...)

mercredi 9 mars 2016

L'uberisation de l'expertise

L'uberisation de l'expertise

Sources Frédéric Duriez ====> Créé le mardi 1 mars 2016  |  Mise à jour le lundi 7 mars 2016

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L'uberisation de l'expertise
Il y a quelques années, un entrepreneur racontait l'expérience suivante. Il s'était entretenu via des forums sur internet, puis par mail avec une personne sur des questions très pointues.
L'interlocuteur était très pertinent et notre entrepreneur a souhaité échanger par téléphone pour envisager une collaboration plus avancée et rémunérée. Et  .. surprise : l'expert qu'il a au bout du fil se révèle être un adolescent de quatorze ans.
L'anecdote date de quelques années. Elle a révélé que le meilleur expert n'avait pas nécessairement plus de cinq années d'études et de recherches universitaires au compteur.

Mais qui ?

Qui sont donc les nouveaux experts ? Comment les identifier ? Pour les entreprises confrontées à la nécessité d'innover et à l'augmentation exponentielle des connaissances, la question est essentielle.
Les innovations dans les entreprises apparaissent avec un rythme toujours plus rapide. Elles font appel à des connaissances issues d'environnements très différents, qui permettent de proposer une expérience utilisateur originale. Les collectivités et les associations sont elles aussi confrontées à la nécessité de synthétiser de nombreuses informations pointues et actualisées.
Dans les deux cas, c'est la pertinence, la précision et la rapidité de la réponse qui importent, plus que la réputation, les diplômes ou même l'expérience. Dans leur livre Innovation Intelligence, Albert Meige et Jacques Schmitt nous montrent que la fonction d'expert est en train de changer.

uberisation de l'expertise

 
Une fragmentation des connaissances

Les thèmes sur lesquels les « experts » se penchent sont de plus en plus précis. Meige et Schmitt parlent d'une inflation, mais aussi d'une fragmentation des connaissances. Il y a plus de cinq millions de publications par an, et la taille moyenne des entités à l'origine de ces publications décroît. Les connaissances sont fragmentées, elles se manifestent à travers des micro-expertises. Elles sont réparties entre des universitaires, des professionnels, des amateurs, des passionnés…
Face à une question donnée, il n'y a plus d'expert patenté et incontournable, mais des experts très variés qui peuvent apporter des connaissances essentielles. Ainsi, dans le domaine de la santé, il est question depuis quelques années de l'expertise du profane, pour désigner la connaissance que le patient développe de sa maladie, et notamment des solutions qu'il explore pour vivre avec.
La compétence clé consiste donc à repérer les briques de connaissances essentielles, à les analyser et à les combiner… et donc aussi à identifier ceux qui les maîtrisent. Les auteurs de Innovation Intelligence résument cette proposition en affirmant que les experts ne sont plus ceux qui produisent des connaissances, mais ceux qui sont capables de les combiner pour trouver de nouvelles solutions commerciales ou industrielles.

Accéder aux experts

L'enjeu pour les entreprises consiste donc à accéder le plus rapidement possible à des connaissances actualisées et très variées. Meige et Schmitt parlent d'une intelligence en temps réel, plutôt qu'une veille technologique qui collecte des informations déjà passées, et donc dépassées. Il s'agit d'accéder aux meilleurs talents sans délai. Les outils numériques peuvent y aider.
Parmi ces outils, les auteurs citent les plate-formes d'open innovation comme NineSigma ou Presans, et les plate-formes d'experts comme Clarity ou Maven. Les premières partent d'un besoin, et recherchent des experts sans qu'on puisse en définir le profil a priori. Au contraire, les secondes permettent d'accéder à des personnes dont on a défini le profil.
Les réseaux sociaux professionnels dont les plus connus sont LinkedIn et Viadeo se positionnent aussi sur la mise en réseau d'experts.
Être expert n'est plus juste lié à la formation ni à l'expérience, ce n'est pas non plus une aura que l'on s'attribuerait entre pairs. Cela consiste davantage à rassembler des informations pertinentes hétérogènes, à les synthétiser de façon adaptée pour faire des propositions pertinentes.
Professionnels, universitaires et même amateurs peuvent répondre à cette nouvelle donne. Les modèles de plate-forme tâtonnent encore pour mettre en liens experts et décideurs. « Le Uber des connaissances ou le Airbnb des talents n'existe pas encore » nous disent Meige et Schmitt, mais pour ajouter aussitôt « Mais c'est une question de temps ».
Illustrations : Frédéric Duriez
Ressources
Albert Meige, Jacques PM Schmitt.- Vers une uberisation de l'intelligence Harvard Business Review - 25 août 2015

Albert Meige - Parrot: la rencontre d’un entrepreneur visionnaire et d’un jeune génie bricolant des drones dans son garage - Harvard Business Review - 3 décembre 2015
http://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2015/12/9031-parrot-la-rencontre-dun-entrepreneur-visionnaire-et-dun-jeune-genie-bricolant-des-drones-dans-son-garage/
André Grimaldi "Les différents habits de l'expert profane" dans Les tribunes de la santé 2010/2
https://www.cairn.info/revue-les-tribunes-de-la-sante-2010-2-page-91.htm